Publicado em: 12/01/2018 10h11 - Atualizado em 12/01/2018 20h52

Viracopos obtém certificação ISO 9001:2015 para terminais

Da Redação
Divulgação Aeroporto foi primeiro a conseguir o certificado na versão 2015, no escopo Gestão da infraestrutura e serviços aeroportuários
O Aeroporto Internacional de Viracopos é o primeiro do país a obter a certificação ISO 9001, em sua nova versão 2015, para os dois terminais do complexo aeroportuário: de carga e de passageiros. Segundo a assessoria do aeroporto, a conquista assegura ainda mais a qualidade da prestação de serviços aos clientes.
O aeroporto foi certificado para o escopo Gestão da infraestrutura e serviços aeroportuários para a logística de carga e embarque e desembarque de passageiros. O Terminal de Cargas já é certificado desde 2013, tendo sua primeira renovação na versão 2015 este ano.
A ISO 9001 é um conjunto de normas sobre gestão da qualidade e pode ser aplicada a empresas, produtos e serviços, auxiliando no aumento de sua eficiência e satisfação do cliente. Essas normas são avaliadas a cada cinco anos, a fim de serem atualizadas e se manterem relevantes para o mercado.
Para Gustavo Müssnich, diretor-presidente de Viracopos, a certificação demonstra o empenho de todos os colaboradores do aeroporto. "É importante destacar que esses resultados são frutos de uma gestão empresarial focada no esforço permanente para melhorar os serviços oferecidos aos nossos clientes", disse.
"Criamos uma política de análise da pesquisa de passageiros e esta se tornou a principal ferramenta desta evolução, por meio da qual o passageiro é o foco das nossas atenções", concluiu o presidente.

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